御礼
先日コーティングしたお客様が今日お礼に来た・・・・・・・
お話を聞くと、お婿さんで、いろいろ気を使って要るみたいでした。

お蔭様で、お父さんの車のコーティング依頼をいただきました・・・
おーきに、ありがとう
【2008/02/29】  この記事のURL | コーティング | コメント(0) | ▲ top
たったひとつの命だから
たったひとつの命だから・・・・・
両親からいただいた大切な命、生んでくれてありがとう・・・・・
大切に・・・・・
【2008/02/29】  この記事のURL | その他 | コメント(0) | ▲ top
塗膜に異物が付着した
明け方に少し雪が降りましたね、通勤通学に支障ありませんでし
た。

コーティング施行したお客さんから、ドアに何か変な物が付いて
塗装が、おかされているて連絡いただき、内心クレームかなって
思い、一度車を見させていただき対応させてもらいます・・・・・・

コーティングメーカーさんと確認いたしましたが、何か溶剤系の物
が付着していて原因が分からなかったが、何とか異物を除去しま
したが塗膜は、おかされて無く、コーティング本来の塗膜保護の
効果を、改めてお客さんと確認する事ができ、勧めていただいた
コーティング施行して良かったて言われ喜ばれて帰りました・・・
・・・・・ありがとう・・・・・

通常は補修塗装しなければならない状況でした、スタッフもビッ
クリ・・・・・・

* 社長の一言、新車だったので内心ドキっとしたが「弊社は、
  悪い物は使って無い、お客様に喜ばれる、満足していただけ
  る商品を使用しているから間違いは無い、自信を持っている
  皆さんも愛車に試してみたら如何ですか?・・・・・・・
【2008/02/28】  この記事のURL | コーティング | コメント(0) | ▲ top
踏み切り遮断機
ある私鉄が、遮断機の配色をタイガースラインから、紅白の
ラインに変更したところ、踏み切りを突破する事故が少なく
なったそうです、アンケートをとったところ紅白ラインの法が
見やすいとの回答が多かったそうです。

その他の地域では、遮断機が下りて赤色点滅から赤色灯の
回転灯に変えてみたら、すべての方向から確認出来るので
踏み切り突破事故が少なくなり、他の踏み切りにも取り入れる
そうです。

踏み切り事故の無いように安全運転で左右確認しましょう。
【2008/02/26】  この記事のURL | 今日の出来事 | コメント(0) | ▲ top
春一番
関東では春一番が吹いた、てニュースで聞いたが、昨晩から
吹雪いてる、冷え込んで道路も滑りやすい、今年最後の吹雪
かな?・・・・

信号待ちしてたら、前の車の後ろのタイヤがパンクしたのか?
ペっしゃんこに成っている、おしえてあげようとドを開けたら、
信号が変わりそのまま行ってしまった、多分タイヤは駄目でし
ょう、たまには、空気圧の点検も必要ですね・・・・・
気をつけて下さい。
【2008/02/24】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
マナー
最近思うことですが、車運転していて、道路が狭く交差でき
なくて、道を譲っても、簡単なあいさつ(手を上げて)人が少な
いように思う・・・・・・・

運転に余裕が無いのか?当然と思っているのか?・・・・・・
思いやりがないね・・・・
【2008/02/23】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
車の中が物置がわり?
お客様の車を修理で預かると、たまに車で生活してる様な
お客様がいる、今回も修理で預かりましたが、食器から布団
まである、・・・・・

お話聞くと、プロカメラマンで、シャッターチャンスを狙い、数日
車内で生活だそうです。

良い写真を撮るため、苦労してるよです。
寒いですから風邪をひかないように頑張って下さい。
【2008/02/20】  この記事のURL | その他 | コメント(0) | ▲ top
変わらなければ変わらない
世の中が変わる訳ですから、変わらなければならない。
今この時に「何を考え」「何をして行くのか」が大きく問われて
いる。

昨日、研修後の雑談の中で、ある経営者が弊社鈑金担当の
Aさんの仕事が遅いので、納車予定が遅れ悩んでいたが・・・・
全て、責任はトップにある訳で、社員のせいでは無い。
人の心を動かすのは、コミニュケーションが大切で・・・・・
人間てのは、弱さがあるから強くなるのだ・・・・・・
苦しみ抜いた者だけが・・・・・・

【2008/02/18】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
プロフェッショナル・アンコール
プロフェッショナル・イチロー・スペシャルアンコールの放送が
今日ありましたが、残念ですが見られなかった、無念・・・・・
【2008/02/17】  この記事のURL | 今日の出来事 | コメント(0) | ▲ top
コーティング
磨きの研修会ご苦労様でした、県下、加賀から能登まで、
今日雪の中お疲れ様でした、短い時間でしたが、プラスに
成りましたか?・・・・・

新しい方法を取り入れ進んでいる会社は、進化している。
コピーじゃ無いが、取り入れるのも早道では・・・・・・

帰ってきて、一台コーティング施行して今から食事です。
【2008/02/17】  この記事のURL | コーティング | コメント(0) | ▲ top
磨きの研修会
今日は、石川アウダ会磨き研修会です、皆さん興味があるのか
参加者60名良い研修になると思っています、会員の方々も
大変勉強になると自負してます。
今朝方雪が降り寒いですが業界の為頑張りましょう・・・・・・
【2008/02/17】  この記事のURL | 塗装 | コメント(0) | ▲ top
コーティング
以前、使用してたコーティング剤から、昨年から導入した
新しいコーティング剤に変えました。

環境に配慮した、無公害のコーティング剤です、これがとても
素晴らしい商品ですよー・・・・・・

早速この雪の中お客様が、新しいコーティング剤で施工した
見本の車を見に来ました。

(お客様の声)これは凄い、ムチャクチャ水のはじきが良いです
ね、以前にして頂いたコーティングより良いのですか?
(私の声)以前に施工したのも悪くは無いです、いいコーティン
剤ですが、新しいコーティング剤は、もっともっと良いです、
最高のコーティングですよ・・・・・・・
(お客様の声)娘の車施工して下さい、ところで価格は?
(私の声)何時もお世話に成っているので、今回は、娘さんの
車なので特別価格で・・・・・・お客様、満足して帰る・・・・

その他、BMW・アウディ・ゴルフ・今週はアルファードの施工
依頼があり忙しーい・・・・・・私も良い仕上がりで大変満足・・・・
【2008/02/17】  この記事のURL | コーティング | コメント(0) | ▲ top
カレーライス
昨日は、何故かカレーライスだつた。
我が家のカレーもレストランに負けず、とても
美味しい、沢山作りすぎたのか?昼食もカレー
でした。晩飯は違うでしょうね?・・・・・
【2008/02/16】  この記事のURL | 今日の出来事 | コメント(0) | ▲ top
プロフェッショナル
メジャーリーガー・イチローは、家族や友人に囲まれた
「イチロー」は笑い声を絶やさない気さくな青年だ。

アメリカに行き7年間、毎朝カレーライスを食べているそうです
数々の輝かしい記録は、毎日作る婦人の心のこもったカレー
ライスだそうです。

毎朝、食べて飽きないのですか・・・・・・
イチローは、自分より妻のほうが、ずーとプロフェッショナル
ですよ、毎回変わらぬ同じ味・・・同じ量・・・三ツ星レストラン
より美味しい。

イチローは試合前の準備、練習メニュー、試合中の身体の
動かし方に至まで、厳密に同じであることに「こだわる」。

試合中は、他の選手の、バットなどは決して手にしない・・・
感覚が変わるそうです。

何と無く、分かる。

遠征には、愛用のカバンに、愛用の枕を必ず持って行くそうです。
【2008/02/14】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
プロとは・・・
プロとは・・・・・「自分のイメージした事をやり遂げる事」
【2008/02/14】  この記事のURL | その他 | コメント(0) | ▲ top
防錆の新しい商品
防錆の新しい商品開発に取り組んでいる方と良い情報交換が
出来た、今後のニーズに合った商品になる自信が・・・・・・・・
ある。

何ごとにも、徹底して取り組む姿勢「徹底」が大切である。

担当者さんブログ見たら、早く・・・・・・・
世の中の流れは速い、私も遅いのが嫌い、スピード・・・・・
早さに期待します、何ごとも早くて、文句を言う人はいない。
うどん屋の出前・・・・・・
【2008/02/13】  この記事のURL | 防錆 | コメント(0) | ▲ top
さくら
「さくら」森山直太郎今晩聞いたけど、いつ聞いても爽やか
詩の心が伝わる良い曲「さくら・さくら」生きとし生ける物へ・・・


【2008/02/13】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
磨きのプロ
今回の研修会は、「磨きのプロが認める作業効率の良さ!」
て題目です、レベル向上を図り「プロに近づいた」と言う気持ち
になっていただける様な研修会です。

濃色でもオーロラマークを出さない磨き方の研修会でーす・・・
これを見逃すと・・・・・・貴方はきっと時の流れから遅れーる

きっと僕達は、最先端行っている・・・・・・違いが分かる・・・・
確信がある。

2/17(日)でーす・・・只今参加者57名でーす・・・・参加無料
【2008/02/13】  この記事のURL | 塗装 | コメント(0) | ▲ top
損保さんがお詫びに
我々の業務で、お客様のお車の修理見積もりを各損保へ
写真伝送(見積ソフト)しています、お客様には、嫌な事故に
対して一日でも早く解決または示談して欲しいとの思いがあり
我々は早期着工、早期納車に努力しています。

損保側もお客様第一に対応していると思います、双方の努力で
早く協定の運びになるので、互いの信頼関係で成り立つて
いると思っています。損保アジャスターの業務の一部を協力
していることかな?写真を撮り見積もりを作成して少しでも
早く写真伝送し損保アジャスターが案件をチェック確認して
問題が無ければ協定になりますが、今回は、写真見積もりを
1回伝送してその後アジャスターから高額な部品なので、
交換した所の写真を撮って伝送して下さいとの連絡頂き、
作業途中の写真と高額部品を撮り伝送してありました。

お客様からまだ協定できませんかとの連絡あった直後にアジャスターから
部品伝票下さいと言われ、さすが私も『カチーン』ときて・・・・・・
確認写真を二回も送り・・・・・その上今度は伝票・・・・・
これでは、『信頼関係が』あったもんじゃない(怒り)・・・・・・・

信用できないのなら、交換した部品も伝票もあるから、確認に
来なさい(怒り)・・・・・・

その後、二回目の写真を確認したのでしょう、来てましただって(怒り)・・・
今後信頼が無いので全ての案件を写真を撮りに来て下さい、弊社から
写真も見積書も伝送しません!!お客様に迷惑掛からないように
案件車両が入庫したら、早期着工したいので担当アジャスターを
早く確認に来るように対応して下さいと言って電話を切りました・・・・

一時間もしないうちに、部長と課長がとんできました。
確認もせず、伝票とは・・・・大変申し訳無い・・・・・ひら謝り・・・・

『信頼が無いので』今後は、全て確認に来て下さい・・・・
【2008/02/13】  この記事のURL | 今日の出来事 | コメント(0) | ▲ top
新年会
昨日、三地区合同新年会でした、凡そ五割の参加者で少し
寂しい思いでした。
昨年は、かなり予算オーバしたそうで、幹事さんは大変だった
と聞きましたが、今年は大丈夫でした、コマーシャルしてる
田んぼの湯のお風呂は良かったですよ・・・・・・
【2008/02/11】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
車の後ろから異音が
営業終了時にお客様が後ろか前か分からないが変な異音が
するの見て下さいて、来ました確認したところハブのベアリング
がいかれてタイヤが脱落寸前でした、お客様もビックリ・・・・・
夜遅く部品が無いので明日になります。
【2008/02/08】  この記事のURL | 今日の出来事 | コメント(0) | ▲ top
久しぶりの雪
明け方に降った雪が10㎝今年一番の大雪かも?
昨年同様今年も雪が少なく仕事に影響が出ているようだ。
【2008/02/08】  この記事のURL | その他 | コメント(0) | ▲ top
朝風呂
今日は天気が好いのか大きな氷柱になっている
朝風呂に入ってゆでタコに、早く帰って仕事しなくては・・・・
【2008/02/04】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
ひとりごと
今日の仕事は終わりました。その他いろいろありますが・・・・
反省含むいろんな事が・・・・・・皆さんには多分分からない
でしょうね。
分かったら大変・・・・・・今から雪見風呂です・・・・・
おやすみなさい。
【2008/02/03】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
会議準備
只今、現地に到着二週間前に来ましたが、今日は雪。
かなり深々と雪が降っている、ロビーから見る雪景色は最高
早く温泉に入りたいが、講演がある、講演を早く済ませたいが
そんな訳にいかない。雪見酒我慢我慢・・・・・・

今日の講演 4Sの目的
1、自分たちのために
2、お客様のために
3、社会のために
4、会社のために
自分たちの仕事をすべて見直そう・・・
【2008/02/03】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
講演
近隣の県へ新年会に招かれ、1時間程時間をいただき、講演
することになり弊社の取り組んでいることでも話そうかな・・・・
【2008/02/03】  この記事のURL | 今日の出来事 | コメント(0) | ▲ top
メジャーリーガー・イチロー選手
「過去の自分のバッティングを振り返ると、よくあれで打てたと
今でもそう思うんです。これは終わりがないんですよ」。
まだ見ぬ理想のバッティングを求めて、イチローは毎年新しい
バッティングに挑み続けている。決して現状に満足しない。
過去の栄光に固執せず、前を見続ける。イチローが貫き通して
きた信念だ。

激しい首位打者争い。イチローはのしかかる重圧から目を背け
ず、バッターボックスに立ち続けた。なぜあえて苦しい道を行こう
とするのか。
その問いに、イチローはこう答えた。「自分はすべてを野球から
学んだ。だから全身全霊の自分で、野球に向き合いたい」。

ユニホームを着たイチロー選手は集中力はすごい。
【2008/02/03】  この記事のURL | ひとりごと | コメント(0) | ▲ top
交通安全
ヤンキースの松井秀喜選手が春の交通安全運動のポスター
のモデルに、一人一人の意志の強さ、努力する姿勢が一番
大事で野球も交通安全も同じだと言われた。
「交通安全も努力が大事」

昨夜もロードサービスで出動した、駐在所の前で事故・・・・・
右側面に大損傷リヤーサスの損傷で4WSに積車に乗らず
レッカーで対応した、今日の朝お客様からお礼の電話・・・・
ありがたい。

皆さん、気おつけて下さい。
【2008/02/01】  この記事のURL | その他 | コメント(0) | ▲ top
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